Algemene Voorwaarden – Coachpraktijk Karin Snijders / Denkslank

Artikel 1 – Definities

• Denkslank: Coachpraktijk Karin Snijders, gevestigd aan de Antonuislaan 47, 3341 GA Hendrik Ido Ambacht, Eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73556580.
• Coach: de persoon die de diensten uitvoert namens Denkslank.
• Cliënt/deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan coaching, workshops, NEI-sessies,  of andere activiteiten (zowel online als offline).
• Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen Denkslank en cliënt/deelnemer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten, trajecten, behandelingen, workshops en overige activiteiten tussen Denkslank en cliënt. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door Denkslank.

Artikel 3 – Aard van de diensten

• De coaching en NEI-sessies zijn bedoeld als ondersteuning bij persoonlijke groei, gedragsverandering en het loslaten van emotionele blokkades.
• NEI (Neuro-Emotionele Integratie) kan ertoe leiden dat het lichaam of de geest tijdelijk reageert, bijvoorbeeld met vermoeidheid, hoofdpijn, intensere emoties of slaapproblemen. Dit is een normaal onderdeel van het proces en gaat doorgaans vanzelf over.
• Denkslank biedt geen medische behandeling of diagnose. Voor medische klachten of vragen dient altijd een arts te worden geraadpleegd.

Artikel 4 – Informatie en verantwoordelijkheid cliënt

• De cliënt verstrekt juiste en volledige informatie over relevante lichamelijke en psychische gezondheidstoestand.
• De cliënt is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het eigen welzijn en de keuzes rondom gezondheid.

Artikel 5 – Investering en betaling

• Voorafgaand aan een traject, sessie of workshop wordt het tarief doorgegeven.

• De overeenkomst voor het traject komt tot stand voor de duur van de vooraf overeengekomen periode. De duur van het betreffende traject is per e-mail aan de deelnemer bevestigd.

• Betaling vindt plaats volgens de overeengekomen termijn en wijze.
• Bij betaling in termijnen blijft de cliënt verplicht alle termijnen te voldoen, ook wanneer het traject tussentijds wordt beëindigd door de cliënt.

Artikel 6 – Annulering en verhindering

• Coachafspraken kunnen door cliënt tot 24 uur van tevoren telefonisch kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen zonder bericht worden de volledige kosten in rekening gebracht.

• Annuleringskosten m.b.t. workshops:
  • Tot 1 week voor aanvang van de workshop: 50%.
  • Binnen 1 week voor aanvang van de workshop: 100%.

• Denkslank behoudt zich het recht voor om een afspraak of workshop te verplaatsen of te annuleren, in welk geval reeds betaalde kosten worden teruggestort.
• Indien de praktijk een afspraak, sessie of online sessie door omstandigheden buiten haar controle (zoals ziekte, overmacht, technische storingen, internetproblemen of andere onvoorziene gebeurtenissen) niet kan uitvoeren, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland. Er bestaat geen recht op schadevergoeding of compensatie.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

• Denkslank spant zich in om de gegeven coaching naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. De behandelingen vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling door een arts of andere zorgprofessional. De behandelingen zijn gericht op het ondersteunen van persoonlijke groei, het verkennen en doorbreken van emotionele patronen en blokkades. Resultaten kunnen per persoon verschillen en er kan geen garantie worden gegeven op specifieke uitkomsten.

• De cliënt erkent dat NEI en coaching geen vervanging zijn van medische of psychologische behandeling. Denkslank is niet aansprakelijk voor het al dan niet opvolgen van medisch advies door de cliënt.
• Denkslank is niet aansprakelijk voor tijdelijke lichamelijke of psychische reacties tijdens of na een behandeling of coachtraject. Voorbeelden hiervan zijn hoofdpijn, vermoeidheid, emotionele reacties of slaapproblemen.
• De cliënt volgt de behandeling op eigen verantwoordelijkheid en wordt geadviseerd goed naar het eigen lichaam en gevoel te luisteren en indien nodig aanvullende zorg te raadplegen.
• Iedere aansprakelijkheid van Denkslank is beperkt tot het bedrag dat door de cliënt voor de betreffende dienst is betaald.
• Aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade wordt uitgesloten.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en privacy

• Alles wat tijdens coaching en behandelingen wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.
• Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.

• Voor overleg met derden in het belang van de cliënt, wordt vooraf aan cliënt om schriftelijke toestemming gevraagd.

Artikel 9 – Klachten

• Bij onvrede wordt de cliënt aangemoedigd dit zo snel mogelijk te bespreken met Denkslank.
• Eventuele claims of klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 2 maanden na afloop van de behandeling of het traject.

Artikel 10 – Informatie op de website en social media kanalen van Denkslank

De informatie op www.denkslank.nl en de social media kanalen van Denkslank is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Er kan echter niet worden gegarandeerd dat de informatie op de website en/of op de social media kanalen te allen tijde volledig en juist is. Aan de informatie op de website en/of de social media kanalen kunnen geen rechten worden ontleend.

 

Artikel 11 – Auteurs- en/of eigendomsrecht

• Het auteursrecht van de workshops en coaching berust bij Denkslank.
• Zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Denkslank is opdrachtgever/deelnemer niet gerechtigd gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van het verstrekte lesmateriaal, aantekeningen en/of informatie uit de readers en/of de website en/of folders van Denkslank op welke manier dan ook te vermenigvuldigen, te openbaren, te verspreiden en/of anderszins aan derden te verstrekken.
• De eigendomsrechten van het gebruikte coachmateriaal zijn en blijven eigendom van Denkslank.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en diensten van Denkslank is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in overleg opgelost.